药企如何实施物流托管

药企如何实施物流托管
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物流托管作为物流管理领域的一个分支，自2004年以来在国内逐渐兴起，引起了众多商贸流通企业、物流企业的兴趣。但是由于物流托管在国内还处于发展阶段，业界对此研究还不多，商业案例更是少见，究竟如何实施物流托管战略是国内企业必须补习的课题。
笔者作为国内物流托管领域的先行者，南京和瑞管理咨询公司的高级咨询师，曾经参与了南京医药药品分公司、南京医药盐都有限公司、福建同***业股份有限公司等多家大型企业的物流托管项目，累计托管药品销售额超过42亿人民币，就物流托管的一些经验与大家分享。
药企物流托管的定义与前景
物流托管是什么
物流托管，是指如南京医药这类的大型医药流通企业将自有的仓储、运输配送等物流业务及与物流操作相关的作业人员的管理按照销售额的一定比例外包给管理型的公司，由管理型的公司派出专业的物流管理专家对其进行自负盈亏的经营与管理。% S#

通过上述定义我们就可以看出，为医药企业提供物流托管服务的公司所从事的业务类似于国外定义的第四方物流业务。这种管理型的企业不需要有很多的车辆、仓库等硬件物流资源，但是一定要具有丰富的医药物流管理实践经验、良好的可供调用物流资源的社会网络和先进的软件与管理服务理念等软件资源。一般而言，物流托管带有很强的目的性。在目前医药商业平均净利润率只有0.55%的大背景下，医药流通企业之所以愿意将物流业务委托给管理型的公司经营，最直接的目的有两个：降低总物流成本；借助外部专家主持物流变革、提升企业的物流服务水平。因此，合作双方谈定的物流托管的结算费率往往比谈判期双方认可的物流成本费率要低15%甚至更多。
、物流托管的前景
虽然物流托管在国内还属于新兴的领域，但是在国外并不少见。正是因为物流托管对医药企业而言带来的是省管理精力、降低成本的明显优势，因此国外不少知名企业惯于将自己的物流业务外包给可靠的物流服务商经营，自己专注于采购、销售、新产品的研发等核心业务上。有调查显示，2005年美国500强企业中有 30% 选择了物流外包战略。
在国内，医药流通领域算是物流托管的试水行业，并且表现不俗。在笔者托管的案例中，某托管项目在2006年下半年即为客户降低了物流总成本近60万元。另外，在图书出版行业，2005年11月在京召开的“图书物流恳谈会”上，出版商们也就物流托管进行了广泛的交流，大会提出了要鼓励物流托管进入出版行业。随着我国医药流通环境的完全市场化，医药商业必然趋向利润微利化、物流服务网络化、高标准化方向发展，这就为以降低企业成本和提升企业物流管理服务水平为主要目的的物流托管提供了极大的发展空间。
既然物流托管有如此种种好处，那么医药流通企业如何实施物流托管战略呢
药业：物流托管四步走
第一步：考察物流托管服务商
对于医药流通企业尤其是大型医药集团而言，实施物流托管战略的第一步就是对潜在的物流托管服务商进行考察。、
由于物流托管服务是将企业的仓储、运输配送业务及物流人员的管理经营全部交给物流托管服务商，涉及到货主企业的发展，因此药企必须对服务商进行仔细、多方面的考察。一般而言，合作双方从前期意向性接触到签订托管合作合同都可以属于考察期。在考察期内，委托企业需要重点考察拟合作的物流托管服务商的行业经验，即过去的成功案例。尤其是医药流通行业的仓储、配送管理，更是涉及到GSP管理的许多条款，需要物流服务商对医药行业的物流管理具有实际操作经验。因此如果条件允许，医药企业不妨到物流托管服务商过去操作的企业进行实地考察，看看实效如何

由于物流托管后，物流服务商将派出专业的物流管理专家进驻企业担任分管物流业务的副总（或者物流总监），因此药企还需要考察托管服务商的团队资源，由知名的物流专家在药企直接挂职负责该托管项目，对提升企业的物流管理水平具有明显的好处。
第二步：支持托管服务商的成本调研物流托管项目的成败与否，关键在于前期有没有将企业的实际物流成本测算准确。实践证明，由物流托管服务商派出专家对企业的物流业务进行管理提升和经营，效果肯定是有的，但是如果因成本测算不准确而导致双方合作的费率过低，必然导致托管服务商无利可图，肯定会为双方合作带来不利影响。
我们要明确的是，双方合作的物流托管费率总体而言肯定是比企业自营物流的费率（即通过调研测算并经过双方认可的实际费率）有明显的降低，因此药企更应该支持托管服务商的成本调研工作。一般而言托管服务商在调研期间主要调研的物流成本分为四大块：仓储运营成本、运输运营成本、物流业务管理成本、物流人员人工成本。

在调研期间，托管服务商会派出日后负责该托管项目的物流专家担任调研组长，并且会和药企就托管项目的细节问题如合作的管理目标、合作方式等进行沟通。因此，成本调研期是必不可少的